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Términos y Condiciones de Venta de Gift Cards y Reservas para el SPA

Estimado Cliente, al realizar una compra mediante nuestro sitio web https://spapirque.cl usted acepta nuestros términos y condiciones, por favor lea todo el documento.

Términos y Condiciones de las Gift Cards

1. Vigencia: Las Gift Cards tienen una vigencia de 4 meses a partir de la fecha de compra.
2. No Reembolsables: Una vez adquirida la Gift Card, no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
3. Anticipación de Reservas:
   • Las reservas deben realizarse con al menos 1 semana de anticipación para días entre lunes y jueves.
   • Para viernes, sábados, domingos y festivos, se requiere una anticipación de 3 semanas.
4. Transferibilidad: La Gift Card es transferible a otra persona en caso de enfermedad, embarazo, viaje, accidente u otra razón justificable.
5. Extensión de la Vigencia: En caso de vencimiento de la Gift Card, puede reactivarse por un período adicional de 2 meses pagando el 20% del valor total.
6. No Canjeable por Dinero: Las Gift Cards no son canjeables por dinero ni por ningún otro producto o servicio del SPA.
7. No Asistencia: Si no asiste el día de la reserva programada, se considerará que la Gift Card ha sido utilizada.
8. Confirmación de Reserva: A pesar de que la compra de la Gift Card se realiza y paga online, la reserva solo se hará efectiva una vez que el cliente reciba la confirmación de la reserva a través del correo electrónico oficial del SPA.
9. Cambio de Fecha de Reserva: El cambio de fecha se puede realizar con un aviso mínimo de 48 horas de anticipación, sujeto a la disponibilidad del SPA.

Términos y Condiciones para las Reservas

1. No Reembolsables: Las reservas no son reembolsables una vez efectuadas.
2. Confirmación de Reserva: Una vez recibido y verificado el pago de la reserva, se enviará un correo electrónico de confirmación desde el correo oficial del SPA. La reserva no será válida hasta que reciba esta confirmación.
3. Modificación de Reserva: Se puede modificar la fecha de la reserva con un aviso mínimo de 48 horas de anticipación.
4. No Asistencia: Si no asiste el día de su reserva, esta se considerará como realizada.
5. Check-in y Check-out:
   • El horario de check-in es a partir de las 15:00 hrs.
   • El horario de check-out es hasta las 12:00 hrs.
6. Cargo por Late Check-out: Cualquier check-out posterior a las 12:00 hrs implicará el cobro de una noche adicional.

Términos y Condiciones Generales

1. Edad Mínima: Solo se permite el ingreso de personas mayores de 15 años.

1. Mascotas: No se aceptan mascotas o animales en las instalaciones.
2. Ley de tabaco: En concordancia con la Ley del Tabaco N° 20.660, no se permite fumar en las habitaciones ni en ninguna instalación interior del SPA. Fumar está permitido solo en áreas designadas al aire libre.
3. Daños a las Instalaciones: Los clientes serán responsables por cualquier daño que ocasione a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del SPA durante su estadía o uso de las instalaciones. El cliente deberá asumir el costo total de la reparación o reposición de los daños, el cual será determinado por el SPA.
4. Política de Privacidad y Uso de Imágenes: Por respeto a la privacidad de todos los clientes, no se permite la grabación de videos ni la toma de fotografías dentro de las áreas privadas o de tratamientos del SPA sin el consentimiento expreso del SPA y de las personas involucradas. La difusión de imágenes o videos sin la autorización previa del SPA queda prohibida, y cualquier violación a esta política puede derivar en acciones legales.

Sustentabilidad y Cuidado del Entorno: En línea con la política de sustentabilidad del SPA, solicitamos a los clientes que respeten y cuiden las instalaciones y el entorno natural durante su estadía. El uso responsable de los recursos (agua, electricidad, etc.) es promovido en todas nuestras áreas